Commandes & Livraison
Politiques de livraison
Au fil des ans, nous avons optimisé nos tarifs de livraison afin de maintenir l'accessibilité de nos produits et de les adapter aux normes actuelles du commerce électronique. Canada et États-Unis : GRATUITE pour les commandes de plus de 99 $ CA/USD (
Suivi de commande
Après avoir complété votre commande, vous recevrez immédiatement un courriel de confirmation. Vos informations de suivi seront envoyées dans un courriel séparé une fois que votre colis sera préparé pour l’expédition. Nous traitons et emballons les co
Délais de livraison
Pour les commandes expédiées au Canada et aux États-Unis, l’option de livraison standard prévoit généralement une livraison dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables. Les livraisons vers des régions éloignées ou rurales peuvent nécessiter jusqu’à 10 jou
Cueillette en magasin
Si vous demeurez près de notre magasin situé au 3750, boulevard Losch, Saint-Hubert (Québec), J3Y 5T6, Canada, et que lors du paiement vous avez sélectionné l’option « Cueillette en magasin », veuillez SVP nous contacter avant de vous présenter sur p
Droits de douane et taxes d’importation
Les commandes expédiées au Canada ou aux États-Unis ne sont pas assujetties aux frais de douane ni aux taxes d’importation. Pour les commandes européennes et à internationales, tous les droits et taxes d’importation sont estimés et perçus au moment d
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous effectuons des livraisons partout dans le monde et comptons de nombreux clients en Europe, en Asie et dans d’autres régions internationales. 🌍Les frais de livraison varient selon le pays, et le tarif applicable sera affiché lors du passage
Livraison vers les cases postales ou les régions rurales
Oui, nous livrons aux cases postales et aux codes postaux ruraux.Cependant, ces adresses peuvent être assujetties à un supplément de livraison variant entre 15 $ et 50 $, selon le transporteur et la destination. Si ce supplément s’applique à votre co
Annulation et modification de commandes
Dès qu’une commande est validée, notre équipe débute immédiatement le traitement, souvent en l'espace de quelques minutes. Par conséquent, il est impossible de modifier ou d’annuler une commande une fois qu’elle a été passée. Les modifications suivan
Je n'ai pas reçu la confirmation de ma commande
Si vous n’avez pas reçu de courriel de confirmation, cela peut être dû à plusieurs raisons. Vous avez peut-être mal saisi votre adresse courriel lors de la commande, il peut y avoir un délai technique dans l’envoi des confirmations, le courriel peut