Commandes & Livraison
Politiques de livraison
Au fil des ans, nous avons optimisé nos tarifs de livraison afin de maintenir l'accessibilité de nos produits et de les adapter aux normes actuelles du commerce électronique. Canada et États-Unis : GRATUITE pour les commandes de plus de 99 $ CA/USD (
Suivi de commande
Après avoir complété votre commande, vous recevrez immédiatement un courriel de confirmation. Vos informations de suivi seront envoyées dans un courriel séparé une fois que votre colis sera préparé pour l’expédition. Nous traitons et emballons les co
Délais de livraison
Les commandes sont expédiées à partir de l’entrepôt le plus proche du pays de destination. Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt de Watervliet, NY. Livraison standard : généralement 1 à 5 jours ouvrables. Livraison express : généralement
Cueillette en magasin
Si vous demeurez près de notre magasin situé au 3750, boulevard Losch, Saint-Hubert (Québec), J3Y 5T6, Canada, et que lors du paiement vous avez sélectionné l’option « Cueillette en magasin », vous pouvez vous présenter sur place. Voici nos heures d'
Droits de douane et taxes d’importation
Les commandes expédiées au Canada ou aux États-Unis ne sont pas assujetties aux frais de douane ni aux taxes d’importation. Pour les commandes européennes et à internationales, tous les droits et taxes d’importation sont estimés et perçus au moment d
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous effectuons des livraisons partout dans le monde et comptons de nombreux clients en Europe, en Asie et dans d’autres régions internationales. 🌍Les frais de livraison varient selon le pays, et le tarif applicable sera affiché lors du passage
Livraison vers les cases postales ou les régions rurales
Oui, nous livrons aux cases postales et aux codes postaux ruraux.Cependant, ces adresses peuvent être assujetties à un supplément de livraison variant entre 15 $ et 50 $, selon le transporteur et la destination. Si ce supplément s’applique à votre co
Annulation et modification de commandes
Nous expédions vos commandes rapidement pour que vous receviez votre équipement le plus tôt possible ! Afin d'éviter tout retard, notre équipe commence la préparation des colis peu de temps après l'achat. Cependant, nous offrons désormais une fenêtre
Je n'ai pas reçu la confirmation de ma commande
Si vous n’avez pas reçu de courriel de confirmation, cela peut être dû à plusieurs raisons. Vous avez peut-être mal saisi votre adresse courriel lors de la commande, il peut y avoir un délai technique dans l’envoi des confirmations, le courriel peut