Politiques de livraisonActualisé 2 days ago
Informations sur la livraison
Au fil des ans, nous avons optimisé nos tarifs de livraison afin de maintenir l'accessibilité de nos produits et de les adapter aux normes actuelles du commerce électronique.
Livraison gratuite
Canada et États-Unis : GRATUITE pour les commandes de plus de 99 $ CA/USD (avant taxes). Sauf pour l'Alaska.
Options de livraison
| Destination | Montant de la commande | Standard (2 à 7 jours ouvrables) | Express (2 à 4 jours ouvrables) |
|---|---|---|---|
| Canada et États-Unis | Moins de 99 $ CA/USD | Calculé au moment du paiement | Calculé au moment du paiement |
| Canada et États-Unis | $99+ (CAD/USD, before tax) | GRATUIT | Calculé au moment du paiement |
| Alaska | Moins de 170 $ USD | Calculé au moment du paiement | Calculé au moment du paiement |
| Alaska | $170+ USD | GRATUIT | Calculé au moment du paiement |
| Remarque : Les boîtes postales ou les codes postaux ruraux peuvent entraîner un supplément de 15 $ CA à 50 $ CA. |
Délais de livraison
Pour les commandes expédiées au Canada et aux États-Unis, l’option de livraison standard prévoit généralement une livraison dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables. Les livraisons vers des régions éloignées ou rurales peuvent nécessiter jusqu’à 10 jours ouvrables. L’option de livraison express permet habituellement une livraison dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables.
Les commandes expédiées à partir de notre entrepôt de Watervliet, NY (États-Unis) — destinées à nos clients américains — sont généralement livrées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables, selon la destination et le mode d’expédition choisi.
Les envois provenant de notre entrepôt de Saint-Hubert, Québec, Canada, peuvent parvenir plus rapidement aux régions avoisinantes en raison de la proximité géographique.
Pour les commandes expédiées vers l’Europe et d’autres destinations internationales, les délais de livraison sont habituellement de 7 à 14 jours ouvrables, mais peuvent s’étendre jusqu’à 22 jours ouvrables selon la destination, le dédouanement et les délais de transport du transporteur.
Cueillette en magasin
Si vous demeurez près de notre magasin situé au 3750, boulevard Losch, Saint-Hubert (Québec), J3Y 5T6, Canada, et que lors du paiement vous avez sélectionné l’option « Cueillette en magasin », veuillez SVP nous contacter avant de vous présenter sur place. Ceci afin de nous assurer qu’un membre de l'équipe soit disponible pour vous accueillir — autrement, vous pourriez arriver face à une porte close.
Malheureusement, il n'est pas possible pour le moment de ramasser une commande à notre entrepôt aux USA à Watervliet, NY.
Vous pouvez nous joindre par courriel à [email protected], par clavardage en direct pendant les heures d’ouverture, ou par téléphone au 1-833-527-5470.
Droits de douane et taxes d’importation
Les commandes expédiées au Canada ou aux États-Unis ne sont pas assujetties aux frais de douane ni aux taxes d’importation.
Pour les commandes européennes et à internationales, tous les droits et taxes d’importation sont estimés et perçus au moment du paiement par notre partenaire autorisé pour le traitement des droits, Deliver Duty Paid (DDP). Ce processus garantit que tous les frais d’importation applicables sont payés à l’avance, évitant ainsi tout coût supplémentaire ou retard à la livraison.