Politiques de livraisonActualisé 23 days ago
Informations sur la livraison
Au fil des ans, nous avons optimisé nos tarifs de livraison afin de maintenir l'accessibilité de nos produits et de les adapter aux normes actuelles du commerce électronique.
Livraison gratuite
Canada et États-Unis : GRATUITE pour les commandes de plus de 99 $ CA/USD (avant taxes). Sauf pour l'Alaska.
Options de livraison
| Destination | Montant de la commande | Standard (2 à 7 jours ouvrables) | Express (2 à 4 jours ouvrables) |
|---|---|---|---|
| Canada et États-Unis | Moins de 99 $ CA/USD | Calculé au moment du paiement | Calculé au moment du paiement |
| Canada et États-Unis | $99+ (CAD/USD, before tax) | GRATUIT | Calculé au moment du paiement |
| Alaska | Moins de 170 $ USD | Calculé au moment du paiement | Calculé au moment du paiement |
| Alaska | $170+ USD | GRATUIT | Calculé au moment du paiement |
| Remarque : Les boîtes postales ou les codes postaux ruraux peuvent entraîner un supplément de 15 $ CA à 50 $ CA. |
Délais de livraison
Les commandes sont expédiées à partir de l’entrepôt le plus proche du pays de destination.
États-Unis
Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt de Watervliet, NY.
Livraison standard : généralement 1 à 5 jours ouvrables
Livraison express : généralement 2 à 4 jours ouvrables
Régions éloignées ou rurales : la livraison peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables
Canada
Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt de Montréal, Canada.
Livraison standard : généralement 2 à 7 jours ouvrables
Livraison express : généralement 2 à 4 jours ouvrables
Régions éloignées ou rurales : la livraison peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables
Les envois provenant de notre entrepôt de Montréal peuvent arriver plus rapidement dans les régions avoisinantes en raison de la proximité.
Europe et autres destinations internationales
Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt canadien.
Livraison standard : généralement 7 à 14 jours ouvrables
Le délai peut s’étendre jusqu’à 22 jours ouvrables selon la destination, le dédouanement et les délais des transporteurs.
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif seulement et peuvent varier en raison de retards des transporteurs, des conditions météorologiques, des jours fériés ou des procédures douanières.
Cueillette en magasin
Si vous demeurez près de notre magasin situé au 3750, boulevard Losch, Saint-Hubert (Québec), J3Y 5T6, Canada, et que lors du paiement vous avez sélectionné l’option « Cueillette en magasin », veuillez SVP nous contacter avant de vous présenter sur place. Ceci afin de nous assurer qu’un membre de l'équipe soit disponible pour vous accueillir — autrement, vous pourriez arriver face à une porte close.
Malheureusement, il n'est pas possible pour le moment de ramasser une commande à notre entrepôt aux USA à Watervliet, NY.
Vous pouvez nous joindre par courriel à [email protected], par clavardage en direct pendant les heures d’ouverture, ou par téléphone au 1-833-527-5470.
Droits de douane et taxes d’importation
Les commandes expédiées au Canada ou aux États-Unis ne sont pas assujetties aux frais de douane ni aux taxes d’importation.
Pour les commandes européennes et à internationales, tous les droits et taxes d’importation sont estimés et perçus au moment du paiement par notre partenaire autorisé pour le traitement des droits, Deliver Duty Paid (DDP). Ce processus garantit que tous les frais d’importation applicables sont payés à l’avance, évitant ainsi tout coût supplémentaire ou retard à la livraison.