Annulation et modification de commandesActualisé 3 days ago

Nous expédions vos commandes rapidement pour que vous receviez votre équipement le plus tôt possible ! Afin d'éviter tout retard, notre équipe commence la préparation des colis peu de temps après l'achat. Cependant, nous offrons désormais une fenêtre de 30 minutes en libre-service immédiatement après votre commande pour vous permettre de la gérer directement.

Pendant les 30 minutes suivant l’achat, vous pouvez :

• Mettre à jour vos informations : Modifier l’adresse de livraison ou vos coordonnées.

• Modifier vos articles : Changer la taille ou les options d’un produit, ajuster les quantités ou remplacer un article.

• Ajouter des articles : Ajouter des produits à prix réduit ou appliquer un code promotionnel oublié.

• Annuler la commande : Annuler complètement votre commande pour un remboursement complet.

Comment effectuer ces changements :Cliquez simplement sur le lien « Afficher ou modifier votre commande » qui se trouve sur votre page de confirmation de commande ou dans votre courriel de confirmation.

Après 30 minutes :Une fois ce délai de 30 minutes écoulé, la commande est verrouillée pour l'expédition. À cette étape, il nous est impossible d'ajouter ou de retirer des articles, de changer le mode d'expédition ou d'annuler la commande. Si vous avez manqué cette fenêtre et avez besoin d'aide, veuillez nous contacter au 1-833-527-5470 ou à [email protected], et nous ferons de notre mieux pour vous aider à trouver une solution après la livraison.