Effectuer un retourActualisé 2 days ago

Vous avez le choix entre deux méthodes :

1. Portail de retour
   1. Visitez [DÉMARRER UN RETOUR] et connectez-vous.
   2. Saisissez votre numéro de commande et votre adresse courriel.
   3. Sélectionnez l(es) article(s) à retourner (si votre commande en contient plusieurs).
   4. Choisissez un motif de retour et ajoutez une note facultative.
   5. Cliquez sur « Demander un retour ».
2. Par courriel
   Envoyez votre demande à [email protected], en précisant :

• Nom complet
• Numéro de commande
• Article(s) à retourner
• Motif du retour

Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions détaillées. Les frais d’étiquette sont à la charge du client et seront déduits de votre remboursement ; le montant exact apparaîtra dans le courriel contenant les instructions de retour.